Conforme explicitado no Guia de Comissionamento, é permitido ao associado ou colaborador RE/MAX, por sua própria vontade, a mudança de agência. Este procedimento é efetivado pela Equipe de Suporte TI após a validação da documentação obrigatória pela equipe de Auditoria/Qualidade da RE/MAX Brasil.
Também são considerados casos de transferência os associados que, ao tentarem ser cadastrados no Max Center Hub, geram a mensagem “CPF existente na base” — isso indica que o usuário já consta em nossa base de dados. O mesmo se aplica àqueles que foram desativados recentemente em outra franquia RE/MAX. Em ambos os casos, é necessário seguir o processo de transferência descrito neste artigo.
Para realizar a transferência de associados é necessário seguir as orientações descritas no tópico “Transferência de Associados e Colaboradores Entre Agências RE/MAX”, localizado na página 9 do Guia de Comissionamento.
Casos que se enquadram em uma Transferência de Usuários:
Associado que está ativo em uma Agência RE/MAX, mas gostaria de ser transferido para outra Agência RE/MAX. Isso também se aplica à Agências pertencentes à mesma Multi Office;
Associado que fez parte e foi desligado de uma Agência RE/MAX.
Documentos necessários
A solicitação de Transferência de Usuários deve ser registrada em um chamado via Movidesk, anexando os documentos obrigatórios:
Contrato e Distrato de Associação de Corretor (Pessoa Física ou Jurídica), devidamente preenchido e assinado pelas partes da Agência RE/MAX de Origem;
Comprovante de pagamento ou declaração de quitação da taxa de transferência, caso exista a necessidade, realizado pela Agência RE/MAX Destino para a Agência RE/MAX de Origem;
Declaração de Idoneidade assinada.
Você poderá encontrar documentos modelos no artigo a seguir: Modelos de Contrato/Distrato de Associação
Imóveis do Corretor Associado
Neste processo, é importante destacar o destino dos imóveis cadastrados pelo Corretor a ser transferido:
Todos os imóveis aprovados sob responsabilidade do usuário serão transferidos junto com ele. Por isso, mantenha atrelado ao usuário apenas as propriedades que realmente devem acompanhá-lo. Além disso, certifique-se de que não há nenhum imóvel pendente de aprovação, pois, se houver, ele não será transferido com o agente;
Já os imóveis que não devem acompanhar o corretor, devem ser transferidos para outro agente da franquia de origem.
Abertura de chamado no Movidesk
Para solicitar uma transferência, o Franqueado, Staff ou Broker da franquia de Destino deve abrir um ticket no Movidesk. Você deve selecionar os filtros adequados para que sua demanda seja redirecionada da forma correta: Serviço: Suporte Técnico > Gestão de Usuários e Operação desejada: Transferência de Usuário.
Além disso, também precisará preencher outros campos:
Especificar se a transferência será realizada entre Multi Offices ou não
Preencher dados do Associado que será transferido, como nome completo, e-mail RE/MAX, CPF, função que irá desempenhar, a franquia de origem e a franquia de destino.