Quais os possíveis motivos para que o anúncio do meu imóvel não esteja disponível no Portal RE/MAX Brasil?
O Corretor(a) Associado de sua franquia realizou o cadastro do imóvel e seu status consta como “Ativo”, mas seu imóvel não está disponível no Portal RE/MAX Brasil? Listamos algumas das possíveis razões para este problema. Verifique se algum caso se enquadra com o seu!
1: Edição em imóveis já aprovados.
Caso seu perfil no iList esteja configurado para que seus imóveis passem por aprovação antes de serem anunciados no Portal RE/MAX, a alteração de certos campos nesta ficha de cadastro fará com que seu imóvel volte para aprovação. Dessa forma, certifique-se com seu Broker de que seu imóvel não está aguardando aprovação. Para saber quais campos levam um imóvel de volta para aprovação, acesse artigo a seguir: Mudanças que levam imóveis de volta à aprovação.
2: Imóveis transferidos.
Todo imóvel que é transferido entre corretores de uma mesma agência ou entre agências diferentes, sofre uma alteração em seu ID. Isso acontece, pois o ID é relacionado a determinadas informações, como regional, franquia, Corretor Associado e ordem de cadastro de cada agente.
3: Corretor Representante
Certifique-se de que não há um Corretor Associado de outra franquia (em casos de transferência de imóvel) ou até mesmo corretores que já foram desativados mencionados neste campo. No campo Representação, não há necessidade de inserir o mesmo usuário que está cadastrando este imóvel como Corretor Representante ou Corretor Secundário. O imóvel já estará sob responsabilidade daquele que o criou. Além disso, este campo só é obrigatório para os imóveis que forem cadastrados por Corretores Estagiários. O preenchimento incorreto deste campo pode acarretar problemas no envio do imóvel para o Portal RE/MAX Brasil.
4: Inexistência de um aprovador de imóveis da Franquia
Além de configurar seu perfil para que os seus imóveis passem por aprovação antes de serem anunciados no Portal RE/MAX, é necessário indicar um responsável para aprovar esses imóveis. Caso não exista essa informação, os imóveis ficarão pendentes e não subirão para o portal. Verifique com seu Broker se esta configuração foi realizada.
5: Imóvel oculto no portal.
Verifique se seu imóvel não está indicado para permanecer oculto no portal. Essa informação está localizada na aba “Principal” no iList 7 e no iList 10.
6: Cache do navegador.
O navegador que utilizamos para explorar os sites da Internet acabam guardando informações desatualizadas e, consequentemente, impedem que você veja as atualizações realizadas.
Imagine que o cache do navegador é como uma estante onde você guarda cópias de livros e revistas que lê com frequência. Quando você precisa consultar um desses livros, em vez de ir à biblioteca e pegar uma nova cópia toda vez, você simplesmente pega da sua estante. Da mesma forma, o navegador guarda cópias das partes de sites que você visita para carregar as páginas mais rapidamente na próxima vez que você as acessa.
Agora, o problema é que, se o site muda e você ainda usa a cópia antiga da sua "estante", você pode acabar vendo informações desatualizadas. Então, se algo no seu anúncio mudou, mas seu navegador ainda está usando a versão antiga armazenada no cache, você não verá as atualizações até que o navegador pegue uma nova cópia do site.
Para "forçar" a atualização no seu navegador, recomendamos que acesse o mesmo link através de uma aba anônima ou realize a limpeza dos caches, seguindo o passo a passo descrito neste link:
Como limpar o cache e os cookies no Google Chrome?
7: Imóveis cancelados, vendidos ou alugados.
Caso seu imóvel esteja com os status mencionados e você queira que o mesmo retorne à ser anunciado no Portal RE/MAX, será necessário criar uma cópia deste imóvel.
8: Imóvel recentemente cadastrado. Caso você tenha cadastrado este imóvel há poucos minutos, pode ser que o sistema leve alguns instantes para que seu anúncio fique visível no Portal RE/MAX. Caso o problema persista após um período considerável de tempo, favor abrir ticket no Movidesk relatando a situação.
Caso você queira assistir um vídeo sobre estes tópicos, clique AQUI!