No iList, você poderá gerenciar seus clientes através de um funil de leads, assim como poderá identificar o andamento do atendimento através de cards no estilo Kanbam. Esses modelos proporcionam uma visão clara e prática do processo de vendas, além de facilitarem a gestão e priorização de tarefas.
Para acessar o funil de vendas, siga o passo a passo descrito abaixo:
1. Utilizando o menu lateral esquerdo, clique em “Contatos”
2. Na página de contatos, clique em “Lead de Vendas Funil”
3. Você verá os seus leads separados por cartões. Em cada cartão, poderá identificar as seguintes informações
a. Nome e sobrenome do lead;
b. Opções de contato;
c. Classificação em estrelas;
d. As propriedades que foram atreladas ao lead, mencionando seu ID;
e. Eventos criados para o lead. Se o evento acontecer na data vigente ou em uma data posterior, o evento aparecerá em verde. Se for um evento passado, em vermelho;
f. Os perfis de comprador (Buyer Matches)
4. Os leads poderão ser divididos em estágios diferentes, sendo eles:
Novo: leads que foram recebidos recentemente e que ainda não foram atendidos.
Em andamento: leads que já receberam atendimento e alguma ação foi realizada em seu cadastro (adição de um compromisso na agenda, por exemplo)
Buscando ativamente: um Buyer Match foi criado para este lead e ele está ativamente buscando uma propriedade para compra;
Contrato: leads compradores que já manifestaram interesse na compra ou venda de um imóvel e estão passando pelo processo da assinatura do Contrato de Venda ou Locação OU leads vendedores que estão passando pelo processo da assinatura do Contrato de Venda ou Locação de sua propriedade.
Proposta: leads que já manifestaram interesse na compra ou venda de um imóvel e apresentaram um valor proposta;
Fechado: leads que já foram finalizados.
Você poderá expandir ou diminuir as colunas clicando no símbolo de “<”
5. Para alterar a etapa de atendimento de seu lead manualmente, você deve clicar e arrastar para a coluna que corresponde ao novo estágio que ele se encontra.
6. O funil de leads também pode ser visualizado no Painel do Escritório e no Painel do Corretor. O ideal é não acumular muitos leads nas etapas “Novo” e “Em andamento”, afinal, o tempo de resposta é a chave para converter leads!
IMPORTANTE! Um novo lead será automaticamente adicionado ao funil quando um cliente preencher os formulários de contato disponíveis na página de um anúncio, na página da franquia ou de um Corretor Associado em específico no Portal RE/MAX. Você também poderá adicionar leads manualmente caso tenha entrado em contato pessoalmente.