Como os dados de leads que entram em contato via WhatsApp através do Portal RE/MAX são salvos no iList?
No Portal RE/MAX, as seguintes páginas contam com um ícone que redirecionam o cliente para o WhatsApp:
Página de um anúncio específico;
Páginas de Corretores RE/MAX;
Páginas de Teams/Equipes;
Páginas de Franquias RE/MAX;
Página de busca “Franquias e Corretores”.
Para garantir que as informações desse lead também fiquem registradas no iList, é solicitado que o cliente preencha um pequeno formulário antes de ser direcionado ao WhatsApp.
Como funciona?
Ao clicar no ícone do WhatsApp em qualquer uma das páginas mencionadas, um formulário pop-up será exibido pedindo os seguintes dados obrigatórios:
Nome
Sobrenome
Telefone para contato
Depois de preencher e clicar em "Enviar mensagem", os dados do lead serão salvos automaticamente no menu de Contatos do iList, da mesma forma que já acontece com o formulário padrão do site.
Após o envio dos dados, o cliente será redirecionado ao WhatsApp, onde poderá conversar diretamente com o corretor ou equipe responsável.
Atenção: se o clique no WhatsApp for feito a partir da página de um anúncio específico, a mensagem será preenchida automaticamente com o nome do cliente e o link do imóvel. Assim, o agente saberá exatamente sobre qual propriedade o cliente está interessado.
Quem recebe os dados desse lead no iList?
O registro do cliente será salvo automaticamente no iList e a ficha será encaminhada conforme a configuração da franquia RE/MAX:
Se a unidade tiver um Administrador Central de Leads, ele receberá a ficha.
Se não houver um administrador configurado, a ficha ficará no perfil do corretor responsável pelo imóvel.
Para entender melhor essa configuração, consulte o artigo: Administração de Leads.
Com quem o cliente fala no WhatsApp?
Após o envio do formulário, o cliente será redirecionado para o WhatsApp e a conversa será iniciada diretamente com o Corretor Associado responsável pelo imóvel, mesmo que a franquia tenha um administrador de leads configurado.