O Módulo de Equipes é uma funcionalidade do iList implementada para que Team Leaders e Administradores de uma franquia possam realizar o gerenciamento de equipes e de Team Members.
Este módulo oferece uma série de opções personalizáveis, como configurar uma administração de leads para a equipe, determinar informações de contato (telefone, e-mail e redes sociais), configurar a página da equipe no portal RE/MAX, entre outras opções.
Para acessar este módulo, você deve ser um Team Leader ou um Office Admin de sua franquia.
Caso você seja um office admin ou team leader, o acesso a este módulo se dá pela opção "Administração", localizada no menu lateral esquerdo no iList.
Ao clicar sobre a opção Gerenciamento de Equipe (office admin) ou Configurações da Equipe (Team Leader), será possível visualizar informações gerais sobre a equipe. Caso você seja um office admin, cada uma das equipes associadas à sua franquia poderá ser visualizada aqui, incluindo o nome das equipes, o escritório aos quais elas estão vinculadas (para franquias multioffice), o nome do Team Leader, o total de membros, o total de propriedades e o shortlink, que dá acesso à página da equipe no Portal RE/MAX.
Selecionando o nome de umas equipes (ou abrindo a área de sua própria equipe) fará com que você será direcionado para a página de gerenciamento daquela equipe. Na aba "Geral" é possível definir informações de contato, como telefone, e-mail e redes sociais. As opções "Ativar chat" e "Ativar feed" indicadas abaixo permitem a divulgação do número de telefone e das mídias sociais informadas nos respectivos campos, para que clientes que acessem a página da equipe possam entrar em contato.
Mais abaixo, também é possível criar um slogan e uma descrição para a equipe, bem como incluir um logotipo e uma foto dos membros. Todas essas informações estarão visíveis ao público no link da equipe.
Por fim, é possível também configurar nesta aba um administrador de leads desta equipe. Somente office admins da franquia ou o próprio team leader podem ser configurados como administradores de lead, e serão encarregados de receber e redistribuir leads que entrarem por meio da página da equipe ou de alguma propriedade dos team members ou team leader.
Ao selecionar a opção "Permitir que novos leads sejam visíveis para toda a equipe", os novos leads que chegarem por meio de ambas as origens mencionadas acima estarão disponíveis para todos os membros daquela equipe.
O gerenciamento de leads de uma equipe obedece a lógica de administração de leads do escritório. Portanto, caso o escritório possua um administrador geral de leads, ele receberá todos os leads da equipe, independentemente de haver ou não uma pessoa indicada neste campo para administrar leads daquela equipe.
Na aba "Gerenciar usuários", Office Admins podem incluir somente Office Staffs para serem também administradores de equipe, tal como Office Admins e Team Leaders. Múltiplos administradores podem ser selecionados nesta aba. Também é possível adicionar novos membros à equipe neste menu. Aqui, Team Leaders possuem apenas visualização dos administradores e dos team members, mas não podem removê-los ou editá-los.
Nota: Se um administrador de lead da equipe for adicionado como Team Member, ele automaticamente será removido da função de administrador de lead da equipe.