Como ativar a central de administração de leads e indicar um usuário como responsável pelo gerenciamento dos contatos? Qual a diferença entre Administração Central de Leads e Administração de Leads do Escritório?
No iList, é possível indicar usuários para gerenciarem os leads que chegam através do Portal RE/MAX. Esta configuração é crucial quando a franquia RE/MAX prefere que os leads passem pelo Broker, por exemplo, para em seguida ele distribuir os contatos de acordo com a área de atuação de cada Corretor Associado da loja.
Existem duas áreas de configuração diferentes: a Administração Central de Leads e a Administração de Leads do Escritório. Enquanto Administração Central de Leads diz respeito aos leads vindos das páginas de corretores e de anúncios dos imóveis, a Administração de Leads do Escritório está relacionada aos leads vindos da página principal da franquia.
Usando o menu lateral esquerdo, passe o mouse pela opção “Administração” e clique em “Escritório”;
Identifique sua unidade e, ao lado de seu nome, clique em “Ações”. Em seguida, clique em “Editar/Ver”;
Na aba “Configurações”, você encontrará as opções “Administração Central de Leads” e "Administração de Leads do Escritório". Para ativá-las, basta selecionar a caixa de seleção localizada ao lado de seu título;
Neste mesmo campo, você poderá selecionar o usuário que será responsável por receber e administrar os leads.
Administração Central de Leads
Ao realizar essa configuração, todo contato que preencher o formulário de interesse na página de um Corretor ou de um imóvel em específico no Portal RE/MAX será encaminhado ao Administrador de Leads.
Utilizando a página da Team Leader Sandra Canellas como exemplo, o lead enviado na página da franquia seria encaminhado para o Administrador Central de Leads.
Utilizando a página de um imóvel da Team Leader Sandra Canellas como exemplo, o lead enviado no anúncio desta propriedade seria encaminhado para o Administrador Central de Leads.
Administração de Leads do Escritório
Ao realizar essa configuração, todo contato que preencher o formulário de interesse na página do Escritório no Portal RE/MAX será encaminhado ao Administrador de Leads.
Utilizando a RE/MAX HOMES & PROPERTIES como exemplo, o lead enviado na página da franquia seria encaminhado para o Administrador de Leads do Escritório.