No dia a dia de uma franquia RE/MAX, diversos e-mails são enviados e recebidos. São informações cruciais que, geralmente, precisam ser encaminhadas diversas vezes para que cheguem a todas as pessoas necessárias. De forma a facilitar esse processo de comunicação, o Google Workspace apresenta a opção de grupos. Através dessa funcionalidade, é possível fazer com que diversas contas recebam as mensagens que foram direcionadas para um único endereço eletrônico de e-mail.
Cada grupo possui um e-mail que redireciona as mensagens recebidas aos participantes deste grupo. É possível incluir quantos participantes forem necessários, desde que sejam e-mails com sufixo @remax.com.br. É importante destacar que o grupo apenas redireciona as mensagens e não é uma conta que pode ser acessada com login e senha.
Importante destacar que, por regra da RE/MAX, NÃO é possível criar caixa de e-mails comuns com nomes genéricos, apenas grupos.
Para entender melhor o que seria um grupo, vamos analisar o exemplo a seguir, tendo uma franquia RE/MAX fictícia como protagonista.
A RE/MAX YELLOW possui uma equipe de quatro funcionários que lidam com questões relacionadas ao Marketing da franquia. Um grupo com o nome de “Marketing RE/MAX YELLOW” foi criado, tendo como endereço eletrônico o e-mail marketingyellow@remax.com.br. Os quatro funcionários foram inseridos como participantes desse grupo. Quando uma mensagem de e-mail for enviada ao grupo mmarketingyellow@remax.com.br, uma cópia desta mensagem será enviada aos quatro contatos participantes. “