Os Team Members (ou membros da equipe) deverão ser vinculados a um Team Leader (ou líder de equipe) que já esteja devidamente registrado no sistema como tal.
Após ser atrelado a uma equipe, o team Member terá seu nome ajustado em todas as plataformas RE/MAX para ser identificado como integrante de uma equipe existente, como no exemplo a seguir:
Luciana Faria - Roberto Fernandes Team
Para que um Corretor Associado seja identificado como Team Member de uma equipe, é necessário solicitar sua inclusão em um chamado via Movidesk, além de encaminhar os dados do agente e a documentação necessária.
1. Acesse o Movidesk com seu login e senha RE/MAX (apenas Franqueados, Brokers e Staffs possuem acesso ao Movidesk);
2. Crie um novo chamado ao clicar no ícone de adição (+), localizado na parte superior da tela;
3. Na parte lateral esquerda da tela, preencha todos os filtros necessários
Campo “Serviço”:
01 - Gestão de usuários
2 - Suporte técnico (T.I)
Campo “Operação desejada”:
Adicionar usuário
Campo “Você sabe como cadastrar ou excluir usuários?”:
1 - SIM, mas preciso de ajuda
Campo “Informe a situação ocorrida”:
08 - Cadastrar um Team Member
4. Ainda na lateral esquerda, preencha os campos referentes aos dados pessoais do Corretor que será atrelado à equipe (Nome completo, CPF, CRECI, e-mail RE/MAX, nome da franquia, nome do Team Leader)
5. Anexe o Contrato de associação vinculado à Pessoa Jurídica constituída pelo líder de equipe clicando em "Adicionar Anexo". Você encontrará o modelo deste documento em curso da Universidade RE/MAX (clique aqui para ser redirecionado)
6. Dê um título para seu chamado no campo “Assunto” e descreva sua solicitação no campo “Mensagem”. Por fim, clique em “Enviar Ticket”.
