Para inativar um associado em sua Agência, siga os seguintes passos:
1. Acesse o Max Center com o Perfil de Broker, Franqueado ou Staff.
2. Uma vez logado com sucesso, você encontrará o Dashboard do Max Center. Localize o card referente ao novo Max Center.
3. Realize o login novamente com os mesmos dados de acesso utilizados anteriormente.
4. Utilize as opções de filtro para localizar o usuário desejado. Você poderá pesquisar por nome completo, e-mail, CPF, etc. Para isso, clique na lupa ao lado do filtro que irá utilizar.
5. Uma vez localizado o usuário a ser inativado, clique em “Editar”. Utilize a seta esquerda do seu teclado para mover a tela.
6. Clique em “Inativar Usuário”. Importante confirmar os dados do usuário para evitar inativações indevidas.
Algumas situações podem ocorrer ao tentar inativar um usuário:
Erro ao inativar usuário: este usuário pode conter imóveis ativos em seu nome no sistema iList. É necessário cancelar ou transferir essas captações para outro Corretor(a) Associado(a) de sua loja.
O usuário permanece com o status "Novo" no Max Center: como levam alguns minutos para que todos os acessos sejam inativados, recomendamos atualizar a página para verificar se a situação é normalizada. Caso este período ultrapasse as horas, entre em contato com nossa Equipe de Suporte através de um chamado no Movidesk.
Para ilustrar a explicação, desenvolvemos um vídeo tutorial que demonstra o processo de inativação de usuários no Max Center: